Tu seras en charge de la gestion des créances clients et de l'optimisation du recouvrement des factures impayées. Ton rôle sera essentiel pour garantir la santé financière de l’entreprise et maintenir de bonnes relations avec nos clients tout en assurant un suivi rigoureux des encaissements.

Missions principales :

• Gestion des créances : Suivi des factures impayées et relance des clients (relances téléphoniques, par mail, courriers).
• Analyse des comptes clients : Identifier les retards de paiement et analyser les situations de créances douteuses.
• Négociation des règlements : Négocier des échéanciers de paiement avec les clients en fonction des situations rencontrées.
• Suivi des litiges : Participer à la résolution des litiges et/ou des différends avec les clients en collaboration avec les services internes (commercial, juridique, etc.).
• Élaboration de reportings : Suivre l’évolution des créances et établir des rapports réguliers sur l’état du recouvrement.
• Veille sur les encaissements : Assurer une vigilance continue sur les paiements et signaler toute anomalie ou problème à la direction financière.
• Optimisation des processus de recouvrement : Proposer des améliorations dans les processus de recouvrement pour réduire les délais et optimiser la gestion des créances.

• Tu disposes d’une première expérience réussie en recouvrement ou dans un poste similaire.
• Tu as de solides compétences en gestion des créances et êtes à l’aise dans les négociations.
• Tu as une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion des créances).
• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu possèdes un excellent sens de la communication.
• Tu es capable de travailler en autonomie et de prendre des initiatives.
• Tu fais preuve de persévérance et de diplomatie dans les situations difficiles.

Si tu es intéressé(e) par ce poste, n'hésite pas à postuler ! :)

A bientôt chez Jhood ! :)