Technicien Informatique H/F

• Support utilisateurs : assistance matérielle et logicielle (environnement Microsoft), réponses aux demandes via téléphone, MS Teams, e‑mail et système de tickets.
• Gestion du matériel IT : configuration et préparation des appareils, conformité RGPD, maintenance, mises à jour, installation/remplacement, tenue du registre des actifs.
• Administration des systèmes : gestion des comptes et groupes dans Active Directory, aide aux déploiements et mises à niveau, installation d’applications autorisées, respect des normes IT.
• Gestion du Helpdesk : traitement et suivi des tickets selon les SLA, récupération des tickets prioritaires, création de documentation et de bases de connaissances.
• Collaboration : travail avec les équipes IT locales et internationales pour la résolution d'incidents et la conduite de projets.

Profil recherché : 

• Excellent communicant 
• Grand souci du détail.
• Gestion du stress 
• Accessible et flexible - esprit d'équipe.
• Professionnel.
• Proactif, positif, enthousiaste

Qualifications et expérience :

• Bac + 3 ou 5 en informatique, en technologie de l'information
• Expérience confirmée (2 ans) dans une fonction de technicien informatique, réseaux, de préférence dans le secteur industriel.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais impératif (call quotidien en anglais)
• Bonne connaissance pratique de Microsoft Office et Windows 10 et 11.
• Déplacements vers les 3 sites France (Firminy (42), Saint Pal de Mons (43), Montfaucon (43)).

• CDI à pourvoir de suite
• Temps plein 
• Horaires : Journée 
• Salaire : selon profil et expérience